Q.仕事内容は？

キャッシングサービス部門で
融資の一連の流れに携わっています。

主な仕事は、お客様からのお申込みの審査です。
お電話で、お客様のご要望などを直接、確認しています。 また、お支払いが遅れたお客様へのご案内も行っています。
お客様の中には苦しい状況にある方もいらっしゃるので、そのような方に寄り添えるように取り組んでいます。

Q.入社の決め手は？

金融機関での経験から個人融資に携わりたいと考え、
アローに行きつきました。

前職は銀行関係でした。
そこでは主に企業融資を担当していましたが、お客様の生活に、より密接した『小口個人融資』に携わりたいという想いをもっていました。
転勤の話が出たのをきっかけに、思い切って転職してチャレンジしようと思いました。

Q.仕事の大変なところ、楽しいところは？

自分の判断でどのように融資をするかを決断する。
責任も大きいけれど、やりがいも大きいです。

システム、AIでの審査ではなく、人の感覚で審査をするところです。システム、AIが良い悪いではなく、当社の審査の特徴として、お客様と実際に話をし、本質を見極めることを大切にしています。
責任の大きな仕事ですが、お客さまから「ありがとう」など感謝のお言葉をいただくことも多く、励みになっています。

Q.社内の雰囲気は？

一般的に持たれているイメージとは、ギャップがあると思います。

いわゆる「体育会系」の雰囲気ではなく、社内は和気あいあいとしています。
また非対面営業なので、お客様がご来社されることもありません。